Preguntas Frecuentes – Olivia Health

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Preguntas Frecuentes

1¿Qué es Olivia?

Citas perdidas, seguimientos a última hora, consultorios sin reportes, poca retroalimentación de pacientes atendidos y herramientas administrativas obsoletas para clínicas...

Olivia nace específicamente para psicólogos, psiquiatras, terapeutas y su personal. Para suplir estas necesidades, para apoyarles en sus labores diarias y así puedan brindar un servicio insuperable a cada uno de sus pacientes.

2¿Para quién es Olivia?

Olivia es el único software para psicólogos, psiquiatras y terapeutas.

La plataforma está específicamente diseñada para cumplir con las necesidades de los profesionales de la salud mental y está construida en base a su retroalimentación.

Cada mes Olivia recibe mejoras de acuerdo a lo que van necesitando aquellos profesionales de la salud mental que utilizan el sistema.

3¿Por qué usar Olivia?

Olivia es tu asistente perfecto. Con ella:

  • Llevas tu agenda en línea y organizas tu recepción.
  • Disminuyes el tiempo trabajando en labores administrativas.
  • Dejas de perder citas a último minuto y gozas de mayor retención de pacientes.
  • Estás a un click de una teleconsulta de primer nivel.
  • Cobras tus citas en línea. Solo mandas un link y tu cliente puede pagar desde su celular o computadora.
  • Llevas historiales clínicos, fotografías y demás información de tus pacientes.
  • Conoces la situación real que vive tu clínica por medio de reportes y métricas.

Lo mejor de todo: Olivia te sale más barato que tomar un café al día... Es más, incluso te ayuda a generar más ingresos en tu clínica.

4¿Cuánto trabajo de mi parte demanda la plataforma?

Agendar en línea es mucho más sencillo que usar papel y lápiz para llevar tus citas.

Agrega una cita en menos de 30 segundos y Olivia se encarga del resto: Te muestra visualmente la cita en tu calendario, te recuerda el día que la agendaste, y acuerda automáticamente a tu paciente para que éste confirme su llegada.

Por su parte, llenar los datos de tus pacientes es hasta más fácil que llenar un documento de word o excel.

5¿Cómo podría comenzar a usar Olivia?

¡Es simple!

Solo haz click en el botón de la parte superior derecha, ingresa tus datos para pedir información y espera a que te contactemos.

¡Ya estás listo para probar Olivia sin ningún riesgo!

6¿Qué tan seguros están mis datos?

Tus datos están muy seguros.

Contamos con conexiones encriptadas, chequeos y backups constantes en las bases de datos, y herramientas de prevención de virus y ataques de cualquier índole.

7¿Puedo agregar a mis asistentes para que me apoyen con la plataforma?

¡Claro que sí!

Cuentas con un número de perfiles de asistentes ilimitado.

Ellos pueden apoyarte usando la plataforma, añadiendo eventos o citas a tu calendario, registrando pacientes nuevos y realizando cualquier otra acción a la que tengan permisos.

8¿Existe un máximo de pacientes que puedo tener?

¡Con Olivia no tienes un techo!

Tener más pacientes significa que tu clínica está teniendo éxito y estamos muy contentos de ser parte de ello, así que registra los pacientes que requieras. Atiéndelos de la mejor forma, dales una atención insuperable con Olivia.

9¿Hay algún máximo de citas que puedo manejar al mes?

No te preocupes por ello que no tienes un máximo de citas que puedes agendar en Olivia.

¡Estamos para apoyarte en tu camino y no para cobrarte de más por tus logros!

10¿Qué significa el cobro de $0.055 por mensaje?

El cobro de $0.055 por mensaje es totalmente opcional y existe para mejorar la experiencia de tus pacientes.

Puedes usar Olivia en su totalidad y mandar recordatorios automáticos por correo sin costo adicional; pero, si deseas llevar tu servicio un nivel más arriba, puedes optar por enviar mensajes SMS que llegan directamente al celular de tus pacientes.

Esto impulsa una mejor recepción de tus recordatorios y retroalimentaciones, mejorando la experiencia de tu clínica.

11¿Hay algún contrato si quiero comenzar a utilizar Olivia?

No contamos con contratos porque creemos ciegamente en el producto que ofrecemos y en la mejora continua del software.

Confiamos que nuestros clientes se quedarán con nosotros porque quieren y no por algún compromiso firmado.

Su satisfacción nos impulsa a entregarles el mejor producto de software para psicólogos y profesionales de salud mental, mes con mes.

12¿Debo pagar una cuota de ingreso?

El pago mensual es el único que hay. No tienes que pagar por entrar o por querer salirte.

Somos una empresa centrada en la satisfacción de nuestros clientes y por ello no contamos con cobros entre líneas.

13¿Qué pasa si quiero cancelar mi suscripción?

Es una pena que quieras cancelar tu suscripción. 

Lo único que tienes que hacer es contactarte con nosotros por cualquier medio y comentarnos que quieres cancelar el servicio.

Solamente te preguntaremos los motivos de tu cancelación para mejorar y así poder ofrecer una mejor experiencia futura a nuestros clientes.

¿Aún tienes preguntas?

Haz click en el botón para escribirnos y responderemos tus dudas en minutos.

Prueba Olivia sin riesgo

Si en 30 días no te ha convencido el software,
puedes cancelar y no se te cobrará nada.

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Teléfono
+503 7230 9475
E-mail
fernando@oliviahealth.com
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